小旷二三事

　　我一直都对中国式的管理愤愤然，源于中国式的管理方式更侧重于“管”而不是“理”。这跟中医的思想正好是背道而驰的，中医的思想是挖掘人自身的潜力去对抗病魔，最终痊愈，而不是像西医，绕过人自身的防疫系统，用药物去对抗病魔本身，将人的身体变成病菌和化学物质的战场。中国式的管理就像西医，企图利用条条框框的制度去对抗人的惰性，将人的思想和办事方式整齐划一，将人的主观能动性制约起来。结果是中国能人多牛人多，却很难聚在一起做成什么大事。这种企图利用条条框框与人的惰性作斗争、完全忽视人本身能动性和潜力的管理方式，或许是最省事最便捷最容易做到的，却一定不是长久的、不是高效的、不是一加一等于二的。

　　这让我想起以前在《童话大王》上看郑先生说过的一句戏言（我们不能不承认郑先生的直白和高度概括性）：世界上有三种职业是可以管人的，而且还对被管理一方有绝对权威，他们是警察、老师和父母。这句话基本上概括了中国人的思维方式：“管”而不是“理”。中国人的脑子里面有一种根深蒂固的等级观念，认为任何管理活动中都会有等级之分，最起码是“管”的一方和“被管”的一方。而管理的根本目的被调整为，被管的一方对管理的一方的绝对服从，也就是让被管理的群体绝对服从于管理群体。而实际上，我们知道，管理的目的应该是协调各方资源，让各方在统筹规划下发挥协同效应，顺利完成某项活动或者达成某项目的。显然，中国式的管理与此是背道而驰的。根据我的经验，无论是在二三线城市还是各省省会级别的大城市，就算是号称国际大都会的北京、上海这样的城市，中国式管理都是随处可以见的，不同之处仅仅在于管理层在努力让被管理者绝对服从的同时，对于放在第二位的目标——努力推进事情本身顺利、高效完成——的重视程度。

　　在首都北京我也经常遇到这样的论调，同时也是这种论调的受害者。但是今天我看到的一篇报道却在印证了郑先生戏言的同时，将中国式管理的“精髓”发挥地淋漓尽致！且看中青网转载自新华网的一篇报道，《毕业生留住“不心仪岗位”》

　　我最气愤的莫过于“专家”多次提醒应届毕业生要“放低心态”，“不挑不拣”，“留住‘不心仪’岗位”。
　　我真的不知道现在地方政府是怎么看待这些每年像出栏牲口一样的大学生。他们毕业了，没有工作经验，没办法立即投入工作、参与就业竞争，或者说只有很少一部分企业给他们提供立即就业的机会。他们怎么办？怎么面对供自己二十多年的父母？怎么在社会上立足？怎么在社会中生存下来？这个时候他们是迷茫的（越来越多大学生自杀就是一个很好的佐证），需要有人给他们一条出路一个指引告诉他们应该怎么办，应该怎么去面对这个情况。说到毕业生对工作不满意，我觉得这个是非常自然的。我曾经作为毕业生应聘过，也在一家招聘应届毕业生的企业待过，企业对待应届毕业生的那种心态我有真实的体会。除了国有企业之外，绝大部分私企愿意招聘应届毕业生就是出于薪资低、“吃苦耐劳”、“诚惶诚恐，事儿少”的考虑。加上现在社会上“就业竞争大”的论调越来越突出，事先就被打了预防针的大学生更加诚惶诚恐，就算面对企业不公的待遇也不敢吱声。而企业拿金融危机说事儿，也敢于开出更低的薪资，或者拿出更低地职位去应聘应届毕业生。

　　不知道教育部是怎么考虑的。大学生被迫在更低的职位就业难道是正常的吗？国家拿钱培养出来的大学生难道就应该享受“高知低就”的待遇吗？大学生的应聘求职市场化了，相应的学校专业配置是不是也要做到市场化呢？否则这两个有紧密联系的部分之间就会因为不协调产生摩擦，这个摩擦的消耗由谁来承担较公平？按照现实情况来看，这个消耗目前是由学生和学生家庭来承担的。中产阶级家庭供养一名大学生差不多刚刚好，而家庭条件稍差一些的，不论是省吃俭用还是东拼西凑，他们供养一名大学生的代价都是非常巨大的，大学生的身上往往也寄托着整整一家人的希望。高投入，结果呢？专家教授要大学生们“放低心态”、“不挑不拣”，去做他们父母从事的职业，或者说去和他们父母竞业，做营业员，做清洁工。且先不说这是不是对国家资源的浪费，单从社会的单元“家”来说，这是多么让人心痛的一家事情呢！？

　　好了，说到这里应该会有人站出来说了：现在大学生一抓一大把，的确是现实问题，社会上没办法提供那么多职位嘛！
　　如果真的有人要这么跟我说的话，我只能说他在放屁！稍微有点儿社会工作经验的人都知道，现在很多公司不是人忙为患，而是招不到合适的员工！注意，是合适的。什么叫合适的？就是说又有学历，又有能力，最好还有相应工作经验的，当然，最重要的是要有能力。这样的人在社会上走到哪儿都不愁没有工作的。按照现在对铁饭碗的重新定义：铁饭碗就是走到哪儿都不愁没饭吃——那么这样的人才是现代社会中抱着铁饭碗的人。目前来看，这类人通常是有三五年工作经验的，或者有典型的项目经验（不论成功或失败），或者掌握的专业技术及其复合企业要求，在某一细分领域非常精专的。可惜按照目前的实际情况来看，最多的还是前两类，第三类基本上也是在前两类中成长起来的。我就觉得非常奇怪，作为高等教育、专业技能培训的各大高校，怎么就培养不出这方面的人才呢？！按道理说，高校正好是培养精专人才的地方，是培养行业精英的地方，结果却是高校毕业生因为缺乏技能无法就业（不要拿成绩来搪塞，成绩优秀的毕业生同样缺乏基本的工作技能），只能“遵从”专家们的指点，高知低就。

　　一方面背负着家庭重托的毕业生因为缺乏技能找不到工作，一方面众多的企业招不到合适的人才，空缺大量的职位，从未限制了企业自身的发展。中国式的奇怪的现象，我们亲切地称之为“中国特色”。至于根源，恐怕就是这个“中国式管理”的问题了。谁的中国式管理？还能有谁，教育部的，政府的。为什么说是教育部的，是政府的。且看：
　　假设高校的专业配置市场化，高校的专业灵活化——比如之前有人提出大学生从大二开始选专业分专业，那么高校专业配置对市场的反应时间就能缩短到两年，而这一改变是符合实际情况的，因为很多高校也正是从大三开始才有专业课，大一大二基本上都是公共课。嗯，假设能做到这样的改变，同时把高校专业设置的自主权交给学校，教育部行使一部分相对宽松的审核权，那么我想，从学校出来的学生是不会愁找不到工作的。学校在配置专业的时候一定会更加客观地观察市场，甚至和大企业联手打造适合企业的精准型人才，学生在就读期间就能提前得到企业的岗位培训，基本上就不会存在所谓“就业难”的问题了！而且最主要的是，通过这种形式的培养，大学生可以更早发现自己的兴趣所在，按照自己的性格特点和兴趣特征来选专业和职位，避免了大量本身很有才的大学生在完全不了解情况的时候选了自己不喜欢的专业，又不得不坚持下去，结果就是人才的浪费、教学资源的浪费、大量社会资源（学生家庭）的浪费。
　　当然，如果简单地把高校专业配置市场化，可能会导致部分高校沦为企业的帮凶，或者说好听点儿沦为企业的人力资源部，这是很有可能发生的事情。那么这个时候就要依靠教育部来发挥监管作用了，教育部这时候的作用就不是简单的“管”，而需要“理”，理顺企业、高校和学生之间的关系，通过宣传、教育、对三方面进行指导等等一系列的手段，来确保高校作为而不是不为也不是胡作非为，确保企业明确哪些是它们可以做的哪些是一定不可做的，确保学生知道自己要做什么怎么做什么时候做以及出了问题可以找谁可以信任谁。按照这样的方案来推行，企业可以找到他们合适的员工了，高校不再为学生就业率和招生率发愁了，大学生也会觉得前途光明很多，可以拿出更多的积极性来回报社会。

　　当然，要到这样一个和谐的境界，各方面都需要克服很多困难，其中最大的问题其实就只有一个：怎样克服“中国式管理”的旧观念！要想解决中国式管理的问题，一般来说自上而下的方式是最有效最平稳的，那么，我们或许只能期望教育部能够就这个问题做出表率，然后达及高校，然后企业，最后才是作为被管理者的学生。

　　开心网是去年开始兴起的一个SNS网站，从界面上看模仿的是国外的facebook，从创始人和技术力量的渊源来看抄袭的sina的创意，从域名上来看跟的是另外一个“开心网”的风，从目标用户来看与都市客一类的网站是竞争对手……　但不管怎样，开心网都是成功的，它不依靠任何正式的宣传渠道，仅仅依靠病毒营销和一段时期的邮件营销就实现了类似facebook初期的用户激增，这是任何网站都向往并且难以做到的。网站名称也叫“开心网”的另外一个网站与MSN合作，做了MSN Live Messenger的一个交友频道，到目前为止仍然半温不火，让人感叹差距之大。这让我想了我以前老大的一句话：模仿是为了超越。当然，这是旁话了。

　　但是最近却从多种媒体上看到几篇批评开心网的文章。
　　第一篇是从网上看到的，文章以叙述的形式列举了一个案例，用颇为担心的口吻质疑给大家生活同时带来乐趣和紧张的开心网会不会让许多白领从此沉迷进去。文章的链接已经忘记了，但是现在在Google上搜索“开心网 沉迷”仍然可以看到类似的文章。
　　第二篇文章是从今天的重庆时报上看到的。报道称某单位的李先生收到一份邮件，说自己已经被某好友“买”为奴隶，并让他在情人节那天去“卖玫瑰”。该好友正是李先生的下属，而且该好友还通过网络告诉李先生，再买卖李先生几次就可以让李先生去“掏大粪”了。李先生因此觉得不快，认为该网站此举侵犯了自己的名誉权。记者请教律师，律师则认为我国在虚拟领域方面存在法律缺失的情况，李先生的主张恐怕难以得到法律部门的支持。
　　看起来，风风火火整一年的开心网现在遇到了相当大的问题。究竟是开心网树大招风，还是SNS真的有这么多“讨人厌”、让人担忧的地方呢？

　　SNS目前在国内是很火的，从flickr和facebook相继火起来之后，PHP和SNS紧跟着几乎同时火起来了，我记得的时间点是在2006年春节前后。当时做架构做网站的都以flickr为蓝本，做运营做UI的都以豆瓣为底稿，业内很多大中小鱼甚至虾米强烈关注这些新兴并且能够流量飙升的网站，不管实际情况，一概以它们为榜样。
　　然后到2006年中的时候开始流行“SNS”的提法，全称是“Social Networking Service”，中文叫“社会关系网络（服务）”，很多网站以此为旗帜，与当时尚在流行的BBS脱离干系、划清界限。
　　又经过半年多的酝酿期，到2007年上半年的时候，千橡推出“校内网”，几乎同时出现了一个Twritter的中国翻版“饭否”，这二者都是当时业内关注较多的网站。其次还有庞东升的51.com和myspace，以及从06年就开始做但一直处于“实验阶段”的“蚂蚁网”。真正的混战我感觉是从饭否开始做与校内网同型的“海内网”，而“叽歪”开始侵袭饭否地盘开始的。从那时候起，大家就不再好好做事儿了，不管是做“试验”的也好，还是创业的也好，都不甘于已经起步的那一块儿地盘，只要有精力就会做别的。当然主要是抄外国正在风头上的网站，其次也抄国内其它流行网站的元素，抄形式抄风格，开玩笑的说，再急点儿恐怕连版权信息都一块儿抄过去了——来不及改啊。

　　从SNS在中国的流行就已经能够看出问题的所在了：几乎所有的网站都是抄袭自国外，成型推往市场之后吸引用户，流量增大之后再考虑收费、广告等收益。可以这么说，国内所有SNS网站都是应景的产物，除了几大门户网站和少数几个娱乐网站外，SNS在中国其实并无产生的必要，换句话说，SNS在中国原本并没有市场。
　　可是鲁迅先生说了“世上原本并没有路，走的人多了，也就成了路。”同理，SNS在中国原本并没有市场，用的人多了，也就有了市场。还有一句更贴切的话来形容：时间就像女人的乳沟，挤一挤总是有的。同样，SNS的市场挤一挤也是可以挤出来的，而且看开心网这势头，还能挤出不少来。

　　问题就出在这儿了：中国SNS的市场是挤出来的，而不是自然产生的。从商人的角度来看，两者没有区别，但是从自然规律的角度来看，两者的区别就太大了。初中高中乃至大学的物理题中经常有这么一句：“近似平衡状态下，物体移动…”，“近似平衡状态”，也就是变化的过程非常缓慢，物体近似于一直处于平衡状态，因为这样的情况下物体才能非常稳定、非常平滑地从一个状态过度到另外一个状态，否则的话物体的状态特征值就会像做简谐振动的单摆，一来一回，一来一回，反复多次才能移动到较稳定的状态下。
　　中国国情决定了现阶段我国能够操作计算机上网的网民不多，有充足时间和深层互动需求的网民更少，基于用户间互动的SNS网站必然不可能像放开注册门槛之后的facebook一样激增。不过开心网倒是打破这个常识，“女人的乳沟”还真的被它挤出来了！现在的开心网上不仅占满了IT业内的用户，还有中学生、在实业单位工作的网民在上面寻开心，有网友爆料自己因为上了开心网常常带凌晨两点还在开心网上贴车牌。在开心网赚足大家眼球的同时，被开心网硬“挤”出来的这部分网民，生活工作学习已经受到了严重的影响，毫无疑问，这种局面不是稳定状态，无论如何长久不了。“出来混，总是要还的”，相信终有一天，开心网再也开心不起来。

　　其实好多网站都跟开心网一样，拼命“挤”自己的那一块儿“乳沟”，有些成功的，但大多数还是失败了。从来没有人想过那些网民，被现代商业和急功近利的营销手段挑拨地东倒西歪找不着北的无辜网民！他们对网络已经越来越失去信心，更愿意相信网络是一块藏污纳垢之地，最典型的就是中国学生的家长，他们深怕自己的子女深陷网络无法自拔，总是千方百计和网络“过不去”。其实这是一种很正常的反应，如果不是某些商业网站昧着良心做些容易让中学生上瘾的产品，为短期利益丢弃了自己的公德心，怎么可能会有那么多学生流连在网吧不愿回家？！那么作为学生家长，在不甚了解网络的前提下，反对网站、游戏和网络本身也就无可厚非。反过来，如果是网络公司自己能够做好，首先不向年满18周岁的孩子提供类似的服务，其次通过身份鉴别或者与用户父母沟通的方式——这种方式在国外的儿童网中已经有很好的先例——来确保他们不接触或者少接触这类产品，这样做之后，纵使短期内无法做到用户数量的激增，但在“近似平衡状态下”，网站的用户数一定是一个增长的过程。
　　现在的人呐——不止是商人——都崇拜该死的急功近利的思想！生得快，过得快，死得也快。
　　说一说，又要说到我百般痛恨的“快餐文化”上，唉！